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Propiedad de los derechos

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Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago: MasterCard, MasterCard Debit, Visa, Visa Debit, Visa Electron, Maestro y Solo. Debemos recibir el pago total por el precio de los productos que solicite antes de que su pedido sea aceptado. Una vez que hayamos recibido el pago, confirmaremos la aceptación de su pedido enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó en su formulario de pedido. Si cometemos algún error en los recibos o pagos, se modificarán lo antes posible (dentro de los 30 días como máximo). Nuestra aceptación de su pedido genera un contrato legalmente vinculante entre nosotros (Contor Aichinger y el cliente). Solo los adultos (personas mayores de 18 años) tienen derecho a celebrar contratos legalmente vinculantes y, como resultado, son las únicas personas con derecho a realizar transacciones a través de este sitio. Cualquier otra persona que no pueda realizar contratos legalmente vinculantes tiene prohibido realizar pedidos de productos utilizando este sitio. Si no califica, no utilice este sitio.


Cancelaciones

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Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo solo dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. Para hacer esto, envíenos un correo electrónico a gisela@michael-michaud.com. También podemos cancelar un pedido de un cliente si no podemos pedir el stock necesario para los productos que ha pedido, o si el precio de los artículos que ha pedido se escribió incorrectamente debido a un error tipográfico. Le notificaremos de cualquier cancelación de su pedido por correo electrónico y le reembolsaremos el dinero que deduzcamos de su tarjeta lo antes posible. No podemos ofrecer ninguna compensación por la angustia sufrida.

 

Entrega y Cargos

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Todos los productos dentro del Reino Unido serán enviados por Royal Mail. Si un artículo está marcado como en stock, nuestro objetivo es procesar sus pedidos en dos días hábiles. No garantizamos procesar ningún pedido durante los fines de semana o festivos. Le notificaremos de cualquier retraso en su pedido.


Resumen de gastos de envío:

Reino Unido e Irlanda del Norte (primera clase estándar registrada 1-2 días laborables) - £ 4.50
Reino Unido e Irlanda del Norte (envío especial) - £ 8.00

Internacional:

Europa: £ 10.00
Resto del mundo: £ 12.00

Los pedidos superiores a £ 150 califican para envío gratuito dentro del Reino Unido y más de £ 200 para Europa y el resto del mundo. Tenga en cuenta que los cargos incluyen entrega, franqueo y embalaje, pero excluyen derechos de importación e impuestos locales para países no pertenecientes a la UE. No nos hacemos responsables de ningún daño o pérdida de sus bienes una vez enviados, ya que pasarán a ser de su propiedad.

Contor Aichinger asegura cada compra durante el tiempo que está en tránsito hasta que se entrega a la dirección de entrega especificada. Requerimos una firma para cualquier mercancía entregada, momento en el que la responsabilidad de la mercancía comprada pasa a usted. Si ha especificado un destinatario que no es usted para fines de entrega (por ejemplo, como un regalo), entonces acepta que la evidencia de una firma de ellos (o en esa dirección de entrega) es evidencia de entrega y cumplimiento por parte de Contor Aichinger.
Precios

Los precios pagaderos por los productos que solicite son los establecidos en nuestro sitio web. Todos nuestros precios están en libras esterlinas e incluyen el 19% de IVA. Se le facturará en libras esterlinas y, si compra desde fuera del Reino Unido, las fluctuaciones de la moneda y los cargos de la tarjeta de crédito pueden marcar una diferencia con respecto al monto facturado en su tarjeta de crédito o que se muestra con nuestro conversor de moneda. A veces, pueden producirse errores en los precios que aparecen en línea. Por supuesto, hacemos todo lo posible para garantizar que esto no suceda. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error de precios. Contor Aichinger se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.


Venta Artículos

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Los artículos en oferta no son reembolsables y no se pueden cambiar. 

 

Promoción

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Todos los códigos de oferta se aplican al valor del pedido, excluidos los gastos de envío y están sujetos a nuestros Términos y condiciones generales. 
El código de oferta debe ingresarse en el campo Código de descuento en la página de la cesta y debe aplicarse para que el descuento se deduzca del pedido.
A menos que los descuentos indicados no se pueden combinar y solo se puede aplicar una oferta a cualquier pedido.

 

Reparaciones

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Todos los diseños de Michael Michaud comprados a través de michael-michaud.com vienen con una garantía de 3 años. Los artículos comprados a través de otros minoristas deben devolverse para su reparación a la tienda donde se compró el artículo. Sin embargo, puede enviárnoslo de vuelta, pero se le cobrará una tarifa de reparación. Los artículos a reparar son GRATIS dentro de los 3 años posteriores a la compra. Más de 3 años están sujetos a una tarifa de reparación. Sin embargo, la tarifa está sujeta a la disponibilidad del material y la naturaleza de la reparación. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de nuestros productos, es posible que no podamos pedir ciertos componentes necesarios para reparar artículos antiguos. Todos los artículos se enviarán a nuestro taller para su reparación.

 

Artículos defectuosos y dañados 

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Si recibe un artículo que ha pedido que está defectuoso, dañado o no es el pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Te ayudaremos a resolver cualquier problema lo más rápido posible entregando otro artículo, reemplazando tu pedido o reembolsando el monto pagado.


Reclamaciones y quejas

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Si tiene alguna reclamación, deberá indicarla en el albarán de entrega. Todos los paquetes deben ser revisados ​​en el momento de la entrega. También debe notificar a Contor Aichinger de las reclamaciones anteriores de inmediato y dentro de las 24 horas posteriores a la entrega a gisela@michael-michaud.com. Debe cumplir con las condiciones anteriores o sus quejas no serán tomadas en consideración. Si tiene alguna queja con nuestros servicios o productos de joyería, contáctenos por correo electrónico a gisela@michael-michaud.com. Haremos todo lo posible para responderle lo antes posible (recibirá una respuesta dentro de los 7 días hábiles).


Fotografía e imágenes

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Debido al valor predeterminado de diferentes tamaños de pantalla, así como a diferentes tomas y ángulos de fotografía, algunas imágenes pueden parecer más pequeñas o más grandes que en la realidad. Además, los colores de las imágenes pueden variar debido a que los valores predeterminados de la pantalla hacen que el producto se vea demasiado apagado o demasiado brillante. Tenga en cuenta que algunos de los artículos de joyería están hechos con perlas y piedras naturales semipreciosas, y pueden variar ligeramente en color y forma.


Descargo de responsabilidad y responsabilidad

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Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, sustituir o eliminar sin previo aviso cualquier información en el sitio de vez en cuando. Nos esforzaremos por asegurarnos de que todas las descripciones e ilustraciones de los artículos en el sitio o en nuestro catálogo o que le proporcionemos sean precisas, pero puede haber ligeras variaciones debido a limitaciones de impresión y publicación. Contor Aichinger trabaja para mantener el sitio actualizado, pero no puede garantizar que este sitio y su contenido estén completamente libres de errores técnicos, virus o cualquier otra cosa que pueda tener un efecto dañino en cualquier tecnología. Nos esforzaremos por permitir el acceso ininterrumpido al sitio, pero el acceso puede suspenderse, restringirse o cancelarse en cualquier momento. Al usar este sitio, usted reconoce que asume la responsabilidad total de todos los costos asociados con todos los servicios o reparaciones necesarios de cualquier equipo que utilice en relación con este sitio. En ningún caso seremos responsables de cualquier pérdida indirecta, pérdida consecuente, pérdida de ganancias, datos, ingresos, oportunidad comercial, ahorros anticipados, buena voluntad o reputación, ya sea por contrato, agravio o de otra manera que surja de o en conexión con los términos y condiciones. o el uso del sitio, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda ser excluida por ley. Debe utilizar el sitio solo para fines legales. Si le permitimos que se registre con nosotros, usted es totalmente responsable y responsable de todo acceso realizado al sitio utilizando cualquier contraseña o nombre de usuario que se registre con nosotros. Debe mantener la confidencialidad de dichas contraseñas y nombres de usuario en todo momento. Si no está satisfecho con el sitio, envíenos un correo electrónico con sus comentarios. Si tiene un reclamo válido con respecto a cualquiera de los productos que se base en algún defecto en la calidad o condición de los productos, tendremos derecho a reemplazar los productos (o la parte defectuosa en cuestión) sin cargo o, en a nuestra entera discreción, le reembolsaremos el precio de los productos (o una parte proporcional del precio). Si tiene una reclamación válida basada en la calidad de las reparaciones que hagamos a sus productos, entonces tendremos derecho a rectificar el defecto sin cargo o, a nuestro exclusivo criterio, reembolsarle el precio de la reparación de los productos. No somos responsables por daños a los artículos antes de que las joyas estuvieran en nuestra posesión o por cualquier valor sentimental o desconocido de los artículos. No seremos responsables por la pérdida o daño de cualquier artículo dejado para reparación que no reclame dentro de los 6 meses calendario, o por el recibo del artículo si se ha perdido o no se puede producir. Sin perjuicio de cualquier otra cosa en estos términos y condiciones, no excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad con respecto a la muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o por fraude o tergiversación fraudulenta. Estos términos y condiciones no afectan sus derechos legales (si corresponde) como consumidor. No seremos responsables ante usted o por incumplimiento de estos términos y condiciones por demora o incumplimiento si la demora o falla se debe a una causa fuera de nuestro control razonable.



Política de Privacidad

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Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos datos de marketing comprados / intentados comprados. Estos datos se utilizan para enviarle ocasionalmente actualizaciones de productos, noticias, etc.

Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de privacidad, estamos hablando tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido.

Google Analytics y Facebook Pixel

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Examine nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;

Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

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Utilizamos campañas de marketing de reorientación y publicidad dirigida para proporcionarle material relacionado con nuestros productos o servicios.

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Como se mencionó anteriormente, compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a proporcionarle material relacionado con nuestros productos o servicios, por ejemplo, Mail Chimp y Google Ads.

Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa publicitaria de la red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida por:

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GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Además, puede optar por excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

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